Coordination avec la clinique et les médecins concernant les délais des examens/du traitement ;
Négociations avec la clinique sur le programme d’examen/traitement, la pertinence de certaines procédures, etc. ;
Résolution des questions administratives dans les plus brefs délais : réception des factures de la clinique pour le prépaiement du traitement, organisation du transport du patient, collecte des documents nécessaires, etc. ;
Accompagnement de service à toutes les étapes du traitement et après le retour de la clinique : explication des résultats des examens/du traitement sur la base des rapports médicaux, contact avec la clinique pour obtenir tous les documents finaux nécessaires concernant le patient.
Coordination avec la clinique et les médecins concernant les délais des examens/du traitement ;
Négociations avec la clinique sur le programme d’examen/traitement, la pertinence de certaines procédures, etc. ;
Résolution des questions administratives dans les plus brefs délais : réception des factures de la clinique pour le prépaiement du traitement, obtention d’une invitation de la clinique requise pour le Consulat, aide à la préparation du dossier de demande de visa ;
Organisation des services : réservation et achat de billets d’avion, organisation de services d’interprète, de transferts, d’excursions, etc. Sélection et réservation d’un logement avant/après hospitalisation, assistance dans la résolution d’autres questions organisationnelles selon les souhaits du client ;
Élaboration d’un programme détaillé du séjour du patient pendant le voyage ;
Accompagnement de service à toutes les étapes du traitement et après le retour de la clinique : explication des résultats des examens/du traitement sur la base des rapports médicaux, contact avec la clinique pour obtenir tous les documents finaux nécessaires concernant le patient.
Analyse des rapports médicaux fournis par le client (protocoles CT/IRM, analyses de laboratoire, rapports histologiques, extraits du dossier médical, etc.) ;
Constitution d’un dossier médical professionnel ;
Élaboration d’une demande sur la base des documents, questions et souhaits du client (la préparation et l’envoi de la demande à la clinique s’effectuent dans un délai d’un jour) ;
Envoi de la demande à la clinique ;
Réception de la réponse de la clinique et information du client : recommandations médicales du médecin, programme d’examen/traitement, facture officielle du service comptabilité de la clinique et première date disponible pour la consultation ;
Organisation de la consultation chez un médecin ou de procédures médicales/diagnostiques en accord avec le client.
Accompagnement par un spécialiste de l’entreprise dans une clinique russe/étrangère en tant qu’assistant, interprète (y compris interprétation médicale) ;
Aide à l’installation du client dans la clinique/l’hôtel, ainsi qu’un soutien pour toutes les questions pratiques.
Sélection d’une station thermale et d’un hôtel en fonction des indications médicales et/ou des souhaits du client, dans les plus brefs délais ;
Organisation d’une rééducation ou d’un traitement thermal dans une station de bien-être ;
Élaboration d’un programme individuel de soins ;
Organisation d’une consultation avec des médecins de la station ;
Aide à l’obtention d’un visa : prise de rendez-vous au consulat, remplissage du formulaire de demande, préparation du dossier de documents ;
Organisation des transferts, excursions ;
Organisation d’un voyage combiné : association d’un diagnostic en clinique avec un séjour de bien-être à l’hôtel.
